Le tourisme – Une nouvelle approche

Le secteur touristique à Maurice est un des piliers importants de notre économie et contribue largement à la croissance de notre Produit Intérieur Brut (PIB).

 

Les arrivées touristiques ont connu une croissance constante de 2005 à 2014 sous le Gouvernement travailliste.En 2015 Maurice a acceulli 1, 275,227  touristes avec  des revenus de Rs.55.9 milliards.

 

Cependant par manque de vision et une politique dynamique comme sous les deux précédents gouvernements travailistes le tourisme n`a pas démontré le taux de croissance soutenu auquel les spécialistes s`y attendaient.

 

En 2017 les chiffres sont inquiétants:

  1. Les revenus par touriste sont demeurés pratiquement les mêmes et pourraient accuser une baisse.
  2. Les plus fortes croissances ont  été notées pour les pays les moins conventionnels tels que la Turquie, la Pologne. L’Espagne, l’Autriche et l’Allemagne. L’Inde a aussi connu une croissance, alors que la Chine  et la Russie ont connu une baisse.

 

Le corridor aérien Singapour / Maurice n’a pas eu les résultats escomptés, car l’Asie n’a pas été parmi les pays nous fournissant plus de touristes. La croissance des touristes venant de Turquie est expliquée par l’introduction des vols directs de la Turkish Air-lines

 

Quels sont les nouveaux défis ?

On a  noté que les pays les plus dépensiers par tête ont connu une baisse en termes d’arrivées, c'est-à-dire la Russie et la Chine. La Chine est le pays à plus forte croissance et d’ici 2020 il y aura plus de 100 millions de touristes Chinois dans le monde. Le Ministère actuel n`a même pas un plan pour attirer le maximum de ses potentiels visiteurs vers Maurice.

 

Le tourisme Mauricien qui se résume au Sun, sea and Sand est révolu. On ne s’attend pas à voir un touriste Chinois ou Indien se prélasser sur un transat au soleil à longueur de journée.

 

Le produit touristique Mauricien doit se réinventer et proposer de l’authenticité Mauricienne à nos touristes. Le concept all-inclusive est en train de tuer le produit Mauricien.

 

C’est quoi le concept all-inclusive ?

Le touriste achète un forfait auprès d’un Tour Operateur, qui inclut son billet d’avion, son transfert à l’hôtel et toutes ses  prestations à l’hôtel sont payées d’avance.

Donc une fois a l’hôtel, le client  a droit à sa chambre, son petit déjeuner, déjeuner et dîner, boissons comprises. Les excursions sont  organisées par les représentants locaux des Tour Operateurs et le tour est joué.

 

Dans ce système là les petits commerces et autres métiers sont exclus de l’équation :

  1. Taxis
  2. Restaurants et bistrots des environs
  3. Les guides touristiques
  4. Les plaisanciers.
  5. Les artisans et les petites entreprises.

 

En plus, les hôteliers ont leurs cercles fermés de prestataires tels que :

  1. Fournisseurs de produits frais – légumes, fruits er autres
  2. Fournisseurs de produits frigorifiés
  3. Fournitures de produits de toilette
  4. Prestataires de services nautiques
  5. Les boutiques des hôtels sont réservées a quelques privilégiés

 

Donc tout compte fait, il ne reste que des miettes pour les autres. Pourtant, le Gouvernement travailliste dans un passé pas très lointain avait essayé de rendre le produit artisanal Mauricien plus accessible aux touristes. Il y avait le village artisanal de Mahebourg et plus récemment, le village artisanal de Belle Mare. Les deux concepts n’ont pas marché, faute de support des hôteliers. Le Gouvernement d`alors se proposait donc de venir de l`avant avec un projet intégré d`un tourisme qui allait faire entrer tout le monde dans le cercle au lieu que de laisser le champs libre à un mode d`opération qui ne profitait qu`à une poignée de monopoles.

 

Il nous faut une approche plus inclusive de tous les acteurs de notre industrie touristique afin de donner une approche plus authentique au produit touristique Mauricien. Le touriste aura une expérience plus complète de la culture pluridimensionnelle mauricienne et cela va sans doute profiter à une plus large frange de la population Mauricienne. Mais ça on ne pourra jamais le faire avec ce Gouvernement et surtout avec le Ministre que nous avons!!

 

A.J